Ledenbeheer voor verenigingen • vzw's • organisaties

Veelgestelde vragen

Algemene vragen

Waarom een club digitaliseren?

Vroeger had de voorzitter van een club tevens een mandaat in een groter bedrijf. Zijn secretariaat hield dan ook vaak de ledenlijst bij, keek de betalingen na, organiseerde activiteiten, noteerde activiteiten, enz. Vandaag hebben deze druk bezette personen meerdere werkplekken, en bijna geen vast secretariaat meer. Daarmee valt ook vaak het secretariaat van de club of vereniging weg. Er is dus nood aan digitalisering van de Club Administratie, waar enkele leden van het bestuur elk een taak op zich nemen die gezien de automatisatie slechts beperkt tijdsgebruik vereist.

Is KLUBS bruikbaar voor elke vereniging?

Klubs is er voor alle verenigingen, van 7 tot 7.777 leden…
Maar eerder voor grotere verenigingen waar niet langer tools zoals Excel of via WhatsApp groepjes de uitkomst bieden. Of waar het sturen van de paar honderden mails een probleem begint te vormen (Spam, mails die niet aankomen). Klubs geeft dan uitkomst met een betere structuur en geïntegreerde tools. En zeker al een oplossing voor Clubs die financiële rapportering nodig hebben (publicatie balans, boekhouding).

Is er een beperking op het aantal gebruikers?

Geen beperking op het aantal profielen voor administratie: secretaris, voorzitter, bestuurders. Klubs is één platform, bereikbaar via laptop of tablet, en laat dan ook samenwerking toe tussen verschillende bestuurders die het werk dan ook kunnen verdelen.

We hebben al een CRM. Is KLUBS dan nog wel nodig?

Klubs is meer dan een CRM om leden gegevens bij te houden. Ten eerste is Klubs een volledig CRM, nu zeker met de extra velden op het ledenprofiel (onbeperkt qua aantal en uitgebreide types).Ten tweede is Klubs meer dan een CRM. Functionaliteit voor activiteiten (publiceren, inschrijven, wachtlijst, confirmatie), connecteren (biografie, Klubs connect), communicatie (activiteiten mails, marketing, blog nieuws).

Is KLUBS beschikbaar in andere talen?

Klubs is opgebouwd in een moderne online platform omgeving. Zodoende is er onze tool multi-language (nu reeds Nederlands, Frans, Engels, Italiaans, Spaans).

Ledenadministratie voor verenigingen

Ledenbeheer

Is er een app beschikbaar voor KLUBS?

De volledige tool is responsive en dus ook als Web App beschikbaar voor tablet en smartphone. Hierdoor is er een identieke functionaliteit across platformen, een centrale (GDPR compliant) data-base, en directe implementatie van mogelijke specifieke ontwikkelingen.

Kunnen leden met elkaar verbinden op KLUBS?

De leden kunnen naast de basis gegevens ook een biografie en specialiteiten aangeven in het platform.Op basis hiervan kunnen leden, zonder tussenkomst van de administratie én volledig GDPR compliant: onderling verbinden, elkaar introduceren, presenteren en communiceren.

Kunnen we werken met sub-clubs?

Weldegelijk. Klubs werkt ook in een multi-club omgeving. Je kan vervolgens activiteiten aanmaken die zichtbaar zijn voor alle clubs binnen de organisatie, of kiezen voor een eigen afgeschermde omgeving per sub-club. Daarnaast kan je de multi-club omgeving ook gebruiken voor een koepelvereniging of federatie structuur.

Onze leden zijn gesteld op hun privacy. Wat nu?

Elk lid beslist individueel over zijn privacy. Zichtbaarheid kan toegelaten of beperkt worden: zichtbaarheid in de ledenlijst, openbaar profiel / biografie / profielfoto, gebruik profiel meta-velden.

Is KLUBS GDPR compliant?

De tool werd ontwikkeld met, voor wat GDPR betreft, de volledige regelgeving als leidraad. Dit is belangrijk voor de bestuurders gezien voldaan aan de wettelijke verplichtingen en vooral de risico beperkingen. Zo zijn er de basis elementen zoals consent, inzagerecht, verzet, bij elke interactie aanwezig. Maar ook de bijzonderheid om niet te verschijnen op een aanwezigheidslijst. Voor de administratie een aparte “forget button”, om in één keer alle profiel en persoonsinfo te wissen, en een centrale plaats waar alle persoonsgebonden gegevens bij elkaar staan, voor het GDPR inzagerecht.

Overige vragen

Zijn er bijkomende kosten bovenop mijn vaste licentie?

De enige vergoeding is de vergoeding per lid. Geen beperking qua aantallen (leden, activiteiten), transacties (transactie, marketing mails) of volumes (upload van foto’s of documenten).

Zijn er opstartkosten?

De opstartkosten zijn afhankelijk van het conversietraject.

✓ Integratie in een bestaande online omgeving.
✓ Conversie van bestaande ledenbestanden of online confirmatie door de leden.
✓ Configuratie (Lidmaatschap types, Ledengroepen, mailingmodules) op basis van bestaande defaults / door de secretaris
✓ Consulting rond aanpak vereniging: Administratieve vereenvoudiging, boekhouding integratie, BTW statuut, GDPR regelgeving.

Bevat KLUBS voldoende rapportage?

In het rapportage dashboard kan u een aantal KPI’s instellen die u meteen een beeld geven van de huidige situatie van uw club administratie.
✓ Club dashboard: Leden, prospects, hernieuwingen, ..
✓ Ledenevolutie in de tijd
✓ Geografisch op een interactieve kaart
✓ Activiteiten – aantallen, aanwezigheden, …
✓ Log van alle transacties binnen de tool

Hoe gaat KLUBS om met sponsors?

Allereerst heb je via Klubs een volledige demografie van je leden via de Klubs CRM en vooral de Profiel meta-velden. Bijkomend ook de analyse van de ledenbezoeken aan de website. Dit laat je toe voorbereid aan tafel te zitten met potentiële sponsors. Qua visibiliteit voor je sponsors is er de volledige Klubs communicatie: leden mails, mail marketing, banners, …

Is er nood aan een opleiding om KLUBS te kunnen gebruiken?

Dat kan, we staan je graag bij vanuit Klubs voor conversie, set-up en training. Maar we hebben ook referenties van clubs die bijna volledig stand-alone het platform opgezet hebben en de leden geïntroduceerd hebben.

Ledenadministratie voor verenigingen

Vraag meer informatie

Interesse in een korte demo of meer uitleg over KLUBS? Vraag je demo eenvoudig aan en we tonen met trots wat onze software allemaal voor je kan betekenen.

    Voor ieder type vereniging een betaalbare oplossing

    Flexibel prijsmodel

    KLUBS is er voor ieder type vereniging. Of je nu een vriendengroep van 20 personen bent of een grote vzw met duizenden leden, we werken graag voor ieder project een pricing. Zo nemen we ook de onboarding en opleiding voor onze rekening. Neem ook zeker een kijkje naar onze uitgebreide support pagina’s.